Wartungsdienstleistungen zur Messtechnik:

ZEMS bietet die Wartung der Sensoren, Verkabelung, Schutzverrohrungen, Störungsbeseitigungen usw. an.

Wartungsdienstleistungen zur IT- Hard und Software:

• ZEMS kann alle Services, die zum Betrieb notwendig sind, stellen. Es spielt keine Rolle, ob es sich um Standalone – Server oder um virtualisierte Umgebungen in einem Kunden-Rechenzentrum handelt.
  • Zu dem Betrieb werden Pauschalangebote auf Basis von Dienstgütevereinbarungen (SLA) erstellt.

Alarmierungsservices 24/7:

• ZEMS bietet auf Grundlage von Dienstgütevereinbarungen (SLA) ein Überwachungsservice an.
• Innerhalb einer bestimmten Zeit (z. Bsp. 8 Std.) wird eine Meldung (Alarm) durch den Überwachungsservice bearbeitet.
• Liegen Erkenntnisse vor, die eine Produktionsverfügbarkeit gefährdenden könnten, wird dies umgehend zur weiteren Prüfung an den Kunden gemeldet.
• Eine weitergehende “tiefere“ Analyse wird unter dem “Alarmierungsservices 24/7“ nicht verstanden.